Tham khảo

Điều khoản sử dụng s166 – những gì bạn cần biết

Khi mở tài khoản và sử dụng s166, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như mọi hoạt động trong sảnh, có hiệu lực theo luật…

Áp dụng tại vùng được phépThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân – không chuyển nhượngQuy định rõ ràng, cập nhật kịp thời
s166 Điều khoản sử dụng s166 – những gì bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

s166 thu thập thông tin tài khoản cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đảm bảo tính toàn vẹn của mỗi phiên đăng nhập. Dữ liệu cá nhân được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ; chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch ví được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải – từ khi bạn nhập PIN đến khi giao dịch hoàn tất.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo điều khoản và yêu cầu pháp lý; sau đó được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật tên, số ví MoMo hoặc ZaloPay liên kết bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ; xác minh danh tính sẽ được thực hiện trước khi thay đổi.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập an toàn trên điện thoại và máy tính bảng; bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc cần xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money bị tạm giữ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trên trang – phản hồi nhanh cho các yêu cầu xác minh tài khoản, thắc mắc về điều khoản và kiểm tra giao dịch ví điện tử.
Thư điện tử Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị cập nhật thông tin cá nhân qua email hỗ trợ – phản hồi trong ngày làm việc.
Hỗ trợ trên điện thoại Truy cập trên điện thoại và mở mục Hỗ Trợ để gửi yêu cầu bất kỳ lúc nào, kể cả khi cần tra cứu lại lịch sử điều khoản đã chấp nhận.

Giải đáp về điều khoản sử dụng s166

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách xử lý các tình huống liên quan đến giao dịch và dữ liệu cá nhân trên s166.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các vùng mà luật địa phương cho phép. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đủ điều kiện theo quy định tại vùng bạn truy cập.

Không. Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, s166 có quyền tạm khóa tất cả các tài khoản liên quan cho đến khi hoàn tất xác minh.

Có. Khi nạp tiền hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, tên chủ ví phải trùng với tên đã đăng ký. Giao dịch không khớp sẽ bị tạm giữ để đội hỗ trợ xác minh trước khi xử lý.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ trước khi có hiệu lực; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó là đồng ý với phiên bản mới.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa thông tin tài khoản qua email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định hiện hành sau khi hoàn tất các nghĩa vụ lưu trữ pháp lý bắt buộc.

Liên hệ ngay qua kênh chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Cung cấp thông tin tài khoản và giao dịch gần nhất để đội hỗ trợ tiếng Việt xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.